ご予約までの流れ

1, お申し込みいただいた後、デポジットとしてツアー代金の*最低30%をお支払いいただきます。お支払いは弊社口座に海外送金による支払いをお願いします。

*ツアーによってはデポジット分が若干多くなる場合もございます。
 

2, デポジット分の支払い確認後、手配を進めさせていただきます。

3, ツアー残金はご旅行開始日20日前にお支払いいただいております。

​〜注〜

*なお国内線航空券に関しては販売が旅行日の約1ヶ月前あたりからとなっており、販売開始次第ブロックします。

*国内線航空券は一度発券すると返金が行えません。あらかじめご了承下さい。

*海外送金の際に生じる銀行手数料もお客様にご負担いただいております。
1回の送金ごとに銀行手数料がかかってしまうため、ご希望の場合はデポジット支払いのタイミングで一括払いいただくことも可能です。

​キャンセルポリシー・返金

・ご旅行をキャンセルする場合、メールにてご連絡ください。

メール確認後、営業日内にキャンセル手続きを進めていきます。

各サービス毎に返金・変更等の条件が異なります。以下ご確認ください。

[ 国内線航空券 ]

・国内線航空券に関して、発券後のキャンセルは航空会社から一切の返金がないため、弊社の返金対象にもなりません。あらかじめご了承下さい。

・航空券の日程変更には手数料が生じます。

・お名前の変更の場合、改めて発券となる場合が有ります。

[ホテル・ツアー・送迎]

ツアー開始日より4日間前までのキャンセルの場合、基本的にホテル代・ツアー等のサービス代は全額返金対象になります。

ツアー開始日4日未満のご連絡の場合、代金の約50%がキャンセル料としてチャージされます。

*ご利用のホテル・ロッジによって返金率の条件が異なります。

 詳細はお見積もり時にご案内します。

*なお、期限日は現地時間の本社営業日内を基準とします。

 

[チャーターフライト]

チャーター機の利用がある場合、本サービスの無償キャンセル期限はサービス開始日の15日前までとなります。その後のキャンセルの場合は代金の50%,4日未満のご連絡の場合100%がキャンセル料としてチャージされます。

[ノーショー]

事前の連絡なく、ツアー当日お越しにならなかった場合はノーショーとし、ツアー代の返金は致しかねます。

また、お客様の判断によりあらゆるサービス(ツアーや送迎etc)を現地でキャンセルした場合、同サービスは返金対象にはなりません。

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